В интернет-магазине О, май обмену и возврату не подлежит белье. К белью мы относим боди, трусы, топы и носки – поштучно и в наборах. Балаклавы и капюшоны обмену и возврату не подлежат.

Все остальные вещи вы можете обменять или вернуть, если они вам не подошли или попросту не понравились.

Вы можете обменять или вернуть купленные вещи в течение 7 дней со дня получения заказа.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, мы, конечно же, произведем возврат или обмен за свой счет.

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, ярлыки и бирки, а также документ, подтверждающий факт покупки.

По всем вопросам обмена и возврата можно обратиться на почту hi@myohmy.ru или по телефону +7 969 203 50 50.

После согласования деталей с администратором интернет-магазина вы получите трек-номер для отправки товара на наш склад. Дальше нужно будет аккуратно сложить вещи и отправить их через ближайший пункт выдачи СДЭК, назвав трек-номер. Посмотреть адреса можно по ссылке на сайте СДЭК.

Итоговая сумма возврата за вычетом расходов на доставку возвращенных товаров будет отправлена на карту, с которой производилась оплата. Если вы оплачивали заказ при получении, мы сделаем возврат на реквизиты, которые вы укажете в заявлении на возврат.

Возврат осуществляется в течение 10 дней после получения заявления и товара.